Käyttö- ja toimitusehdot
Tervetuloa Consultica Oy:n verkkovalmennusten ja -koulutusten käyttäjäksi! Olemme iloisia siitä, että valitsit valmennuspalvelumme ja uskomme vahvasti, että palveluistamme on teille merkittävää hyötyä toimintanne tai itsenne kehittämisessä. Ennen palvelujemme käyttämistä pyydämme teitä kuitenkin ottamaan muutaman minuutin aikaanne ja perehtymään huolellisesti näihin ehtoihin.
Käyttämällä Consultica Oy:n internet -sivuja sekä Consultica Oy:n tarjoamia valmennuksia ja koulutuksia sitoudut noudattamaan jäljempänä esitettyjä palveluiden yleisiä käyttö- ja toimitusehtoja (jäljempänä ”Käyttöehdot”). Käyttäjän tulee lukea Käyttöehdot huolellisesti ennen kuin käyttää kyseisiä valmennus- ja koulutuspalveluita. Käyttäjällä ei ole oikeutta käyttää palveluja, mikäli hän ei hyväksy näitä Käyttöehtoja kokonaisuudessaan.
Palveluntarjoaja
Consultica Oy (1855359–4, jäljempänä myös “Palveluntarjoaja”) Mannerheiminaukio 1 A (℅ Spaces), 00100 Helsinki, Suomi
Puh. 044 906 4444
E-mail: academy@consultica.com
Yllä mainittuhin yhteystietohin voi myös antaa palautetta tai tehdä reklamaatioita Palvelusta. Myös käyttäjätukea Palveluihin saa näiden yhteystietojen kautta.
1. Yleistä Palveluista
Palveluntarjoajan internetsivuston kautta käyttäjä voi ostaa Palveluntarjoajan tarjoamia koulutus- ja valmennuspalveluja (”Palvelu”, ”Palvelut”). Palveluiden tarkemmat kuvaukset sekä ohjeet Palveluiden käyttöön löytyvät näiltä internetsivuilta kyseistä Palvelua koskevalta sivulta tai välilehdeltä.
Palvelut toteutetaan Intoloop Oy:n tarjoaman Campwire – verkkokurssialustan (https:// www.campwire.com/courses), Prashnig Style Solutions- Creative Learning Systems -palvelun (https://www.my-learning-styles.com/terms-conditions/ ja https:// www.workinstyles.com/en/privacy-policy/) sekä mahdollisesti muiden kolmansien osapuolten digitaalisten palvelualustojen kautta. Kyseiset kolmannet tahot vastaavat Palveluiden teknisestä toteutuksesta ja toimivuudesta omien sopimusehtojensa mukaisesti. Palveluntarjoaja ei niistä vastaa. Palveluntarjoaja ei vastaa mistään teknisistä häiriöistä tai katkoksista Palveluissa.
2. Kuluttajansuojalain soveltuminen
Palveluja tarjotaan nykyään myös kuluttaja-asiakkaille ja nyt myös kuluttajat voivat käyttää ja hankkia Palveluja. Jos Palvelujen ostaja on kuluttaja, kuluttajansuojalaki (20.1.1978/38, muutoksineen) soveltuu niiltä osin, kun kyseinen laki on pakottavaa lainsäädäntöä tai jos Käyttöehdoissa ei ole toisin sovittu.
Kuluttajansuojalakia ei kuitenkaan sovelleta Palveluiden tarjoamiseen eikä Palveluntarjoajan ja käyttäjän väliseen sopimussuhteeseen silloin, kun Palvelut hankkinut tai niitä käyttänyt osapuoli on elinkeinonharjoittaja taikka käyttää Palveluja elinkeinon- tai ammatinharjoittamisessa taikka ansiotarkoituksessa. Käyttäjä ei tällöin voi vedota kuluttajansuojalain kuluttajalle tarjoamiin oikeuksiin.
Kuluttajansuojalain soveltuvuus ratkaistaan lähtökohtaisesti siten, että jos Palvelun ostaja on yksityishenkilö, kuluttajansuojalakia sovelletaan, paitsi jos yksityishenkilö on hankkinut tai käyttää Palveluja elinkeinontoiminnassaan tai ansainta tarkoituksessa. Jos Palvelut hankkinut osapuoli on elinkeinonharjoittaja, kuluttajansuojalakia ei missään tilanteessa sovelleta.
Siltä osin kuin Käyttöehdot koskevat vain kuluttaja-asiakkaita, se ilmenee kyseisestä ehtokohdasta.
3. Muutokset Palveluihin tai Käyttöehtoihin
Palveluntarjoaja pyrkii mahdollisimman hyvin siihen, että Palvelut ovat toiminnassa kaiken aikaa keskeytyksettä ja mahdollisimman kattavasti. Käyttäjän tulee kuitenkin tiedostaa, että Palveluntarjoaja ei voi taata Palvelujen olevan aina keskeytyksettä käytettävissä. Palveluntarjoajalle saattaa aika ajoin erinäisten syiden johdosta tulla tarve muuttaa, lopettaa tai rajoittaa Palveluiden tai tietyn Palvelun tarjoaminen tilapäisestitai kokonaan. Käyttöehtoihin voidaan joutua myös tekemään aika ajoin muutoksia.
Tämän vuoksi Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muokata tai rajoittaa Palveluita, lopettaa Palveluiden tarjoamisen kokonaan tai osittain, tai ottaa Palvelut tai niiden osan tilapäisesti pois käytöstä huollon tai muun syyn vuoksi. Palveluntarjoaja ei takaa Palveluiden tai niiden
osien toimivuutta tai anna takuita, että Palveluttoimivat ilman käyttökatkoja tai virheettömästi.
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa ja muokata Käyttöehtoja oman harkintansa mukaan. Käyttöehtojenmuutokset tulevat voimaan, kun ne on muutettu tälle internet -sivulle tai niistä on ilmoitettu käyttäjälle. Palveluiden käyttäminen Käyttöehtojen muuttamisen jälkeen on osoitus kyseisten muutosten hyväksymisestä.
4. Palveluiden käyttäminen
Voidakseen käyttää Palveluita, käyttäjän tulee kirjautua sisään omalle käyttäjätililleen. Käyttäjätili luodaan rekisteröitymällä. Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjän tulee ilmoittaa omat yhteystietonsa (nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite) sekä luomaan käyttäjätililleen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Väärien tietojen antaminen tai rekisteröityminen sellaisia käyttäen on kielletty ja käyttäjä vakuuttaa antaneensa oikeat tiedot rekisteröityessään.
Käyttäjätilit ovat henkilökohtaisia. Salasana on pidettävä salassa eikä sitä saa luovuttaa kenellekään muulle taikka sallia kenenkään muun kirjautua Palveluiden käyttäjäksi ilman Palveluntarjoajan suostumusta. Maksullisista Palveluista käyttäjän tulee maksaa hinnaston mukainen maksu.
Elinkeinonharjoittajan tulee rekisteröityä yrityksensä kautta ja kuluttaja-asiakkaan yksityishenkilönä. Jos yksityishenkilönä rekisteröitynyt käyttää Palveluja elinkeinotoiminnassa tai ansaintatarkoituksessa, tulee tämä ilmoittaa Palveluntarjoajalle.
Alle 18-vuotias voi käyttää Palveluja vain hänen laillisen huoltajansa suostumuksella ja valvonnassa. Palvelun voi hankkia ja käyttäjätilin luoda vain yli 18-vuotias. Huoltaja vastaa suostumuksellaan Palveluja käyttävän alaikäisen toiminnasta.
5. Maksut ja maksaminen
Palveluntarjoajan tarjoamat Palvelut ovat pääasiallisesti maksullisia. Palveluiden hinnat ovat erikseen saatavilla Palveluntarjoajalta taikka näiltä internetsivuilta rekisteröityneille käyttäjille salasanan takana. Hinnat eivät ole julkisia tietoja eivätkä käyttäjät ole oikeutettuja ilmoittamaan hintatietoja kolmansille osapuolille. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa Palveluiden hintoja sekä laskutusperusteita oman harkintansa mukaan ilmoittamalla siitä palvelukohtaisesti internetsivustollaan taikka käyttäjille muulla tavoin. Palvelun hinta määräytyy sen ostohetkellä voimassa olleen palvelukohtaisen hinnan mukaan.
Maksuvälineenä toimivat pankki- tai luottokortit sekä muut VismaPayn tarjoamat maksuvälineet taikka maksu pankkitilille laskun kautta. Käyttäjä voi rekisteröimisen yhteydessä antaa pankki- tai luottokorttinsa tiedot, jolloin Palvelun hinta veloitetaan heti. Käyttäjä voi vaihtoehtoisesti valita maksutavaksi laskun, jolloin Palvelu on käytettävissä, kun lasku on maksettu ja maksu on kirjautunut Palveluntarjoajan osoittamalle pankkitilille.
6. Käyttäjän vastuut
Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on Palveluiden käyttämiseksi tarpeelliset laitteet, ohjelmistot ja tietoliikenneyhteydet sekä että nämä täyttävät asianmukaiset tietoturvavaatimukset ja tietoturvan riittävän suojan tason. Ne eivät saa aiheuttaa häiriötä tai muuta haittaa Palvelulle tai muille verkon käyttäjille.
Käyttäjä vastaa kaikesta omalla käyttäjätilillään ja omilla käyttäjätunnuksillaan tapahtuvasta Palvelun käytöstä. Käyttäjätili on henkilökohtainen, eikä käyttäjä saa luovuttaa siihen liittyviä tunnisteita muiden käyttöön tai ilmaista niitä kenellekään kolmannelle osapuolelle. Mikäli käyttäjän tunnisteet katoavat tai joutuvat niiden käyttämiseen oikeudettoman osapuolen haltuun, käyttäjän on viipymättä ilmoitettava tästä Palveluntarjoajalle.
Käyttäjä vastaa, että kaikki käyttäjän Palveluntarjoajalle tai verkkopalveluihin antamat ja syöttämät tiedot ovat totuudenmukaisia ja oikein.
Käyttäjä on velvollinen korvaamaan Palveluntarjoajalle näiden Käyttöehtojen, mahdollisten palvelukohtaisten ehtojen tai Palvelun lain vastaisen käytön aiheuttamat vahingot kokonaisuudessaan.
7. Velvollisuus hankkia Creative Learning Systems Limited tuottamat Prashnig Solution Systems (PSS) WSA-, TSA- ja LSA-arviointivälineet
Käyttäjän saatua ensimmäisestä koulutuksesta pätevyystodistuksen tai sertifikaatin, sitoutuu käyttäjäostamaan Palveluntarjoajalta PSS:n WSA-, TSA- ja LSA arviointivälineet. Palveluntarjoaja toimii kyseistenarviointivälineiden välittäjänä, mutta ei ole miltään osin vastuussa kyseisistä välineistä ja niiden toiminnasta. Edellytyksenä oikeudelle ostaa edellä mainitut arviointivälineet on Palveluntarjoajan myöntämä ja voimassa oleva pätevyystodistus tai sertifikaatti.
8. Oikeudet Palveluihin ja Palveluiden sisältämään materiaaliin
Palveluntarjoaja tai sen sopimuskumppanit omistavat kaikki rekisteröidyt ja rekisteröimättömät oikeudet Palveluihin, Palveluiden ulkoasuun, Palveluihin liittyviin logoihin ja kaupallisiin tunnuksiin sekä Palveluiden sisältämään materiaaliin ja aineistoon, sekä kaikkiin muihin Palvelun mahdollisesti sisältämiin mahdollisiin oikeuksiin ja sisältöön. Käyttäjä ei saa käyttää Palveluita siten, että se rikkoo Palveluntarjoajan tai kolmannen tekijän- tai muita oikeuksia.
Ilman Palveluntarjoajalta etukäteen saatua kirjallista lupaa käyttäjällä ei ole oikeutta kopioida tai valmistaa kappaleita Palvelun sisältämästä materiaalista tai aineistosta, välittää tai levittää näitä yleisölle, näyttää tai esittää näitä julkisesti tai käyttää Palveluita tai sen kautta vastaanottamiaan sisältöjä muuten kuin sen mukaisesti, mitä nämä Käyttöehdot ja Suomessa voimassa oleva tekijänoikeuslaki (8.7.1961/404, muutoksineen) nimenomaisesti sallivat. Käyttäjä ei ole myöskään oikeutettu käyttämään Palveluntarjoajan, tai Palveluun liittyviä, tavaramerkkejä tai muita kaupallisia tunnuksia ilman Palveluntarjoajan tai muun oikeudenhaltijan kirjallista, etukäteistä ja nimenomaista suostumusta.
Palveluntarjoajan internetsivujen tai yksittäisen sivun linkittäminen kaupallisessa tai taloudellisessa tarkoituksessa tai tietokannan tuottamiseksi on kielletty ilman Palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
Tietyillä Palveluilla voi lisäksi olla Palvelukohtaisia lisäehtoja näiden yleisten ehtojen lisäksi, joihin käyttäjän tulee perehtyä ja sitoutua.
9. Oikeudet käyttäjien luomaan aineistoon
Käyttäjät voivat koulutuksissa ja verkkovalmennuksessa myös itse osallistua uuden aineiston luomiseen ja kehittämiseen. Koulutuksia voidaan myös tallentaa videokuvatallenteina. Tämä vaatii aina etukäteisen suostumuksen käyttäjältä. Materiaalia voidaan lisäksi kääntää toisille kielille yhteistyössä Palveluntarjoajan ja käyttäjien kesken. Käyttäjät voivat ideoida ja luoda uusia esitystapoja sekä lokalisoida ulkomaista materiaalia Suomeen.
Kaikkien näiden koulutusten aikana syntyvien aineistojen ja materiaalien (videot, kuvat, tekstit ja muut vastaavat aineistot) tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle. Tällä sopimuksella käyttäjä siirtää kaikki luovutettavissa olevat immateriaali- ja muut oikeudet em. aineistoihin ja materiaaleihin yksinoikeudella Palveluntarjoajalle mukaan lukien oikeus muuttaa näitä aineistoja ja oikeus luovuttaa oikeuksia näihin edelleen. Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää näitä materiaaleja ja aineistoja hyödykseen haluamallaan tavalla tulevissa koulutuksissa myös muiden ja uusien käyttäjien kanssa.
10. Käyttöoikeus ja tietojen tarkistaminen
Edellyttäen, että käyttäjä noudattaa näitä Käyttöehtoja, hänellä on oikeus käyttää Palveluita oman käyttäjätilinsä kautta. Käyttöoikeus säilyy voimassa toistaiseksi tai siihen asti, mihin palveluun liittyvät maksut on maksettu.
Käyttöoikeus ei ole siirrettävissä. Palveluntarjoajalla on oikeus poistaa käyttäjätili, mikäli käyttäjä rikkoo lakia tai Käyttöehtoja taikka menettelee näihin rinnastettavalla tavalla aiheuttaen vahinkoa Palveluntarjoajalle tai muille käyttäjille. Käyttäjän Palvelusta käyttöönsä saamat tunnisteet säilyvät Palveluntarjoajan omistuksessa, eikä käyttäjällä ole oikeuksia niihin käyttöoikeuden päätyttyä. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa tunnisteita syistä, jotka johtuvat esimerkiksi verkosta, käyttäjästä, palvelun toimittamisesta, tietoturvasta tai – suojasta taikka viranomaisten määräyksistä.
Käyttäjällä on oikeus tarkastaa Palveluun itse tallentamansa henkilötiedot. Käyttäjän pyynnöstä Palveluntarjoaja oikaisee, poistaa tai täydentää käsittelyn tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet henkilötiedot tai poistaa käyttäjätilin kokonaan. Käyttäjä voi päivittää ja/tai tarkastaa henkilötietonsa omalta käyttäjätililtään tai ottamalla yhteyttä Palveluntarjoajaan.
11. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoajan tuottamilla sivuilla esitettävä informaatio on hankittu useista eri lähteistä. Palveluntarjoajan pyrkimyksenä on käyttää luotettavaa ja kattavaa tietoa, mutta Palveluntarjoaja ei takaa esitettyjen tietojen virheettömyyttä. Palveluntarjoaja ei vastaa esitettyjen tietojen sisällöstä tai paikkansapitävyydestä.
Käyttäjä käyttää valmennuksissa ja koulutuksissa esitettyjä teorioita ja vinkkejä omalla vastuullaan. Sivustolla oleva aineisto esitetään sellaisena kuin se on ollut julkaisupäivänä, eikä Palveluntarjoaja anna mitään takuuta aineiston oikeellisuudesta, ajankohtaisuudesta tai täydellisyydestä, eikä mistään sivuston tai sen sisältämän aineiston käytöstä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista.
Siinä määrin kuin pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu, Palveluntarjoaja ei vastaa Palveluiden keskeytyksettömästä, oikea-aikaisesta eikä virheettömästä toiminnasta, eikä teknisten vikojen, huoltojen tai asennustöiden aiheuttamista katkoksista, tietoliikennehäiriöistä eikä niistä mahdollisesti aiheutuvasta tietojen muuttumisesta tai katoamisesta.
Siinä määrin kuin pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu, Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mistään suorista, epäsuorista, välittömistä tai välillisistä vahingoista (mukaan lukien muun muassa liiketoiminnan, sopimuksen, tuoton tai tietojenmenettämisestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä aiheutuvat vahingot), jotka johtuvat Palveluiden tai niiden sisällön käyttämisestä tai käytön estymisestä, riippumatta siitä, perustuvatko vahingot sopimukseen, oikeuden loukkaukseen, huolimattomuuteen tai muuhun perusteeseen, vaikka Palveluntarjoajalle olisi etukäteen ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.
Palveluntarjoaja ei vastaa myöskään toisen palveluntarjoajan palvelusta tai sisällöstä, niihin liittyvistä tekijänoikeuksista tai muista immateriaalioikeuksista miltään osin siinäkään tapauksessa, että tähän palveluun pääsee Palveluntarjoajan Palvelun kautta linkillä tai muulla tavoin.
Käyttäjän on myös ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos hän laiminlyö tämän, hän saa itse kärsiä vastaavan osan vahingosta.
12. Sovellettava lainsäädäntö ja riitojen ratkaisu
Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä.
Palveluja tai Käyttöehtoja koskevat mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten keskinäisin neuvotteluin. Mikäli yrityksistä huolimatta asiaa ei saada neuvotteluin sovittua, ratkaistaan asia ensi asteena Helsingin käräjäoikeudessa. Mikäli käyttäjä on kuluttaja, voi hän nostaa kanteen myös käräjäoikeudessa, jonka piirissä kuluttajalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.
Kuluttaja voi myös kääntyä kuluttajaneuvonnan puoleen https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/ kuluttajaneuvonta/ taikka tehdä valituksen kuluttajanriitalautakuntaan https:// www.kuluttajariita.fi/fi/ oltuaan ensin yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
13. Evästeet
Palvelussa käytetään evästeitä paremman käyttökokemuksen takaamiseksi. Käyttämällä Palvelua, käyttäjä hyväksyy evästeiden tallentamisen käyttäjän laitteelle. Evästeistä ja niiden käytöstä voi ja suositellaan lukemaan tietosuojaselosteesta.
14. Henkilötiedot
Käyttäjän tulee antaa Palveluntarjoajalle Palvelun käytön edellyttämät tarpeelliset henkilö ja muut tiedot. Käyttäjä on velvollinen ilmoittamaan tietojen muutoksista Palveluntarjoajalle. Palveluntarjoajalla on oikeus käsitellä käyttäjän henkilötietoja tietosuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti sekä tietosuojaselosteessa tarkemmin kuvatuin tavoin.
15. Peruuttaminen
Elinkeinonharjoittajilla ei ole peruutusoikeutta sen jälkeen, kun sitova tilaus on tehty. Sen sijaan kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden mittainen peruutusoikeus sähköpostitse, mikäli hän ei ole aloittanut Palvelun käyttämistä. Käyttäjällä ei ole peruuttamisoikeutta, jos asiakas on aloittanut Palveluiden käyttämisen. Käyttäjä antaa hyväksyntänsä peruuttamisoikeuden menettämiselle aloitettuaan Palveluiden käyttämisen.
16. Ylivoimainen este
Ylivoimainen este (Force Majeure) vapauttaa Palveluntarjoajan Palveluun liittyvistä velvoitteista, mikäli se estää Palveluun liittyvän suorituksen tai kohtuuttomasti haittaa sitä. Ylivoimaisena esteenä pidetään tulipaloa, maanjäristystä, vakavaa epidemiaa tai pandemiaa, tulvaa, räjähdystä, lakkoa tai muuta työnseisausta, viranomaisen määräystä, energian toimituksessa esiintyviä häiriötä, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa kaapeli- tai muu tietoliikennehäiriötä tai muuta sen kaltaista syytä, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta. Palveluntarjoaja ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä Palvelun sivuilla heti sen jälkeen, kun se on ilmennyt, mikäli ilmoittaminen on mahdollista.
17. Virhevastuu
Virhevastuu Palveluista määräytyy kuluttajansuojalain mukaisesti.